Od lat wspieram w zarz\u0105dzaniu renomowane kliniki i salony Beauty. Zawsze powtarzam, \u017ce jestem mi\u0119kka wobec ludzi, ale twarda wobec fakt\u00f3w a wyniki sprzeda\u017cy to jeden z takich miernik\u00f3w,
z kt\u00f3rym trudno dyskutowa\u0107. W bran\u017cy Beauty konkurencja ro\u015bnie nieustannie, coraz \u0142atwiej jest wej\u015b\u0107 na rynek, a klienta ma dost\u0119p do wielu informacji. Z moimi klientami zawsze wypracowujemy tak\u0105 strategi\u0119, by klient, kt\u00f3ry poznaje ofert\u0119 czu\u0142 si\u0119 zaopiekowany i zadowolony z dokonanego zakupu. W jaki spos\u00f3b zarz\u0105dza\u0107 sprzeda\u017c\u0105 w bran\u017cy Beauty? <\/p>\n\n\n\n
Zrozumienie grupy klient\u00f3w, ich potrzeb to podstawa. Czasami jeden zabieg mo\u017ce by\u0107 rozwi\u0105zaniem r\u00f3\u017cnych problem\u00f3w, a motywacje klientek mog\u0105 by\u0107 ca\u0142kowicie odmienne. Im lepiej zrozumiemy grup\u0119 docelow\u0105, tym \u0142atwiej b\u0119dzie kierowa\u0107 odpowiednie komunikaty marketingowe i przygotowa\u0107 ofert\u0119.<\/p>\n\n\n\n
Kiedy zatrudniamy w salonie lekarzy, kosmetolog\u00f3w i kosmetyczki, a nie handlowca czy specjalist\u0119 ds. Marketingu, trudniej jest przekona\u0107 pracownik\u00f3w do aktywnej sprzeda\u017cy, gdy\u017c cz\u0119sto maj\u0105 oni poczucie, \u017ce do ich obowi\u0105zk\u00f3w b\u0119dzie nale\u017ca\u0142o \u201ewciskanie\u201d klientom r\u00f3\u017cnych produkt\u00f3w i us\u0142ug. Na moich szkoleniach pracujemy nad zmian\u0105 przekona\u0144, aby zesp\u00f3\u0142 wiedzia\u0142, \u017ce cz\u0119sto dodatkowa oferta to forma pomocy klientowi, kt\u00f3ry chce uzyska\u0107 okre\u015blony rezultat, a sprzeda\u017c mo\u017ce by\u0107 satysfakcjonuj\u0105ca dla obu stron.<\/p>\n\n\n\n
Sprzeda\u017c b\u0119dzie \u0142atwiejsza, kiedy oferta b\u0119dzie w odpowiedni spos\u00f3b przygotowana i dostosowana do potrzeb i preferencji klient\u00f3w, ale tak\u017ce do pory roku, zbli\u017caj\u0105cych si\u0119 \u015bwi\u0105t i okoliczno\u015bci. Warto tak\u017ce r\u00f3\u017cnicowa\u0107 ofert\u0119 dla sta\u0142ych i nowych klient\u00f3w, w zale\u017cno\u015bci od aktualnych cel\u00f3w biznesowych. Osobi\u015bcie nie jestem zwolennikiem przeceniania zabieg\u00f3w i robienia promocji cenowych, a raczej budowania odpowiednich pakiet\u00f3w i kompleksowych rozwi\u0105za\u0144 dla klienta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Je\u015bli podeprzemy do sprzeda\u017cy jako do rozwi\u0105zania problemu klienta, zawsze b\u0119d\u0105 istnia\u0142y dodatkowe produkty lub us\u0142ugi, kt\u00f3re prze\u0142o\u017c\u0105 si\u0119 na wi\u0119ksze korzy\u015bci. kiedy np. wykonamy dodatkowy zabieg tego samego dnia – klienta zaoszcz\u0119dzi czas, a kiedy po zabiegu zaproponujemy odpowiedni krem lub mask\u0119 – uzyska lepsze efekty, albo utrzyma je na d\u0142u\u017cej. Wa\u017cne jest, aby przygotowa\u0107 gotowe scenariusze.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Kiedy ca\u0142y zesp\u00f3\u0142 wk\u0142ada dodatkowy wysi\u0142ek w dzia\u0142ania sprzeda\u017cowe, dobrze jest mierzy\u0107 efekty i odpowiednio je docenia\u0107 lub wynagradza\u0107. Ka\u017cdy\u00a0
z nas, kiedy anga\u017cuje si\u0119 w jakie\u015b przedsi\u0119wzi\u0119cie i ma by\u0107 w tym wytrwa\u0142y – potrzebuje widzie\u0107 rezultaty.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Je\u015bli chcesz, aby Twoi pracownicy zmienili nastawienie do sprzeda\u017cy, proaktywnie wychodzili
z ofert\u0105 do klient\u00f3w i pozbyli si\u0119 obaw z oferowaniem dodatkowych produkt\u00f3w lub us\u0142ug – zapraszam na moje otwarte szkolenia \u201eMistrzowska sprzeda\u017c\u201d (terminy znajdziesz w zak\u0142adce \u201eKalendarz szkole\u0144\u201d) lub zam\u00f3w zamkni\u0119te szkolenie stacjonarne dla Twojego zespo\u0142u. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Od lat wspieram w zarz\u0105dzaniu renomowane kliniki i salony Beauty. Zawsze powtarzam, \u017ce jestem mi\u0119kka wobec ludzi, ale twarda wobec fakt\u00f3w a wyniki sprzeda\u017cy to jeden z takich miernik\u00f3w, z kt\u00f3rym trudno dyskutowa\u0107. W bran\u017cy Beauty konkurencja ro\u015bnie nieustannie, coraz \u0142atwiej jest wej\u015b\u0107 na rynek, a klienta ma dost\u0119p do wielu […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":140,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-139","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/katarzynasobolewska.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/katarzynasobolewska.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/katarzynasobolewska.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/katarzynasobolewska.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/katarzynasobolewska.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=139"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/katarzynasobolewska.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":141,"href":"https:\/\/katarzynasobolewska.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139\/revisions\/141"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/katarzynasobolewska.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/140"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/katarzynasobolewska.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/katarzynasobolewska.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/katarzynasobolewska.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}